Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Ταυτότητα

Επωνυμία: Lamp en Licht Online B.V. που δραστηριοποιείται με τον τίτλο «lambakaifotismos.gr»
Επαγγελματική διεύθυνση: Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Ollandía / The Netherlands (Ολλανδία)
Αριθμός τηλεφώνου: +308 0049 383 33 33
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]
Αριθμός Μητρώου Εμπορικού Επιμελητηρίου: 67722415
ΑΦΜ (αριθμός VAT): NL857149039B01

 

Τιμές και πληροφορίες

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και υπόκεινται στην επιφύλαξη προφανών σφαλμάτων προγραμματισμού και πληκτρολόγησης. Δεν ευθυνόμαστε για παραλλαγές (χρώματος) λόγω της ποιότητας της οθόνης. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Εάν χρεωθούν τυχόν έξοδα αποστολής, αυτό θα δηλώνεται ευκρινώς και καταλλήλως πριν από την ολοκλήρωση της σύμβασης.

Εκτέλεση της σύμβασης

Πριν από την ολοκλήρωση της σύμβασης, θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα πληροφορίες, που θα περιγράφουν ευκρινώς τον τρόπο και τον χρόνο στον οποίο θα παραδίδεται η παραγγελία. Σε κάθε περίπτωση οι παραγγελίες θα παραδίδονται εντός 30 ημερών. Εάν ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να παραδοθούν (εγκαίρως), θα ενημερωθείτε σχετικά με αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε είτε να συμφωνήσετε στη νέα ημερομηνία παράδοσης ή την εναλλακτική που προσφέρεται, είτε να τερματίσετε τη σύμβαση χωρίς χρέωση. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην πραγματοποιήσουμε παραδόσεις σε συγκεκριμένες τοποθεσίες ή περιοχές, εάν η μεταφορά πρέπει να γίνει μέσω θαλάσσης και, ως εκ τούτου, επιβαρυνθούμε με σημαντικά έξοδα μεταφοράς.

 

Πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 90 ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει:

• σε περίπτωση σύμβασης αγοράς – 90 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτά τη φυσική κατοχή του αγαθού· ή

• σε περίπτωση σύμβασης που αφορά περισσότερα αγαθά τα οποία ο καταναλωτής παρήγγειλε σε μία παραγγελία και παραδίδονται χωριστά – 90 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε:

Lamp en Licht Online B.V., που δραστηριοποιείται με την επωνυμία «lambakaifotismos.gr»
Smaragdweg 52
5527 LB Hapert, Κάτω Χώρες

Αριθμός τηλεφώνου: +308 0049 383 33 33
Διεύθυνση e-mail: [email protected]

Μπορείτε να υποβάλετε την υπαναχώρησή σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Μέσω της διαδικτυακής μας πύλης εξυπηρέτησης

https://service.lambakaifotismos.gr/s/returns?language=el

Με την υποβολή της υπαναχώρησης μέσω της πύλης εξυπηρέτησης δεν χρειάζεται να ανεβάσετε ή να αποστείλετε ξεχωριστά το έντυπο υπαναχώρησης. Η καταχώρισή σας στην πύλη θεωρείται επίσημη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Θα επιβεβαιώσουμε άμεσα την παραλαβή της υπαναχώρησής σας σε σταθερό μέσο (π.χ. μέσω e-mail).

Με άλλη σαφή δήλωση

Για παράδειγμα, με επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά ή μέσω e-mail. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, όμως αυτό δεν είναι υποχρεωτικό:

https://www.lampandlight.eu/media/wysiwyg/LenL/Right_to_cancel/GR.jpg

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε τη δήλωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Συνέπειες υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχετε πραγματοποιήσει μέχρι εκείνη τη στιγμή, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα αγαθά πίσω ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικό ότι έχετε αποστείλει τα αγαθά πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Πρέπει να αποστείλετε τα αγαθά πίσω ή να μας τα παραδώσετε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας γνωστοποιήσατε την υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα αγαθά πίσω πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

Εσείς επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.

Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Πληρωμή

Η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής που καθορίζεται κατά τη διαδικασία της παραγγελίας και – κατά περίπτωση – όπως καθορίζεται στην ιστοσελίδα. Εάν δεν εκπληρώσετε την υποχρέωση πληρωμής, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με αυτό και θα σας δώσουμε άλλες 14 ημέρες για να εκπληρώσετε την υποχρέωση πληρωμής. Εάν δεν πληρώσετε εντός αυτής της προθεσμίας των 14 ημερών, θα οφείλετε νόμιμους τόκους επί του οφειλόμενου ποσού και θα έχουμε δικαίωμα να χρεώσουμε τυχόν εξωδικαστικά έξοδα είσπραξης που σας βαρύνουν.

 

Εγγύηση και συμμόρφωση

Όταν διενεργείτε παραγγελίες από εμάς, δικαιούστε την νόμιμη εγγύηση. Εγγυόμαστε ότι τα εμπορεύματα πληρούν τις υποδεικνυόμενες προδιαγραφές και τις απαιτήσεις ποιότητας που αναμένετε.

Παράπονα

Εάν έχετε κάποιο παράπονο, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό (δείτε τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας). Θα χειριστούμε το παράπονο σας το συντομότερο δυνατόν και θα λάβετε μια ουσιαστική απάντηση εντός 14 ημερών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι από τον τρόπο διαχείρισης της καταγγελίας σας, μπορείτε να την υποβάλετε σε έναν εθνικά αναγνωρισμένο φορέα ΕΕΔ (Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών). Μπορείτε να βρείτε τον αρμόδιο φορέα μέσω της πύλης της ΕΕ « Consumer Redress in the EU », όπου θα βρείτε επίσης συμβουλές και βοήθεια.

Τελικές διατάξεις

Η σύμβαση υπόκειται στο Ολλανδικό δίκαιο. Αυτή η επιλογή δικαίου δεν θίγει την προστασία που έχετε σύμφωνα με την διατάξεις αναγκαστικού δικαίου του τόπου κατοικίας σας. Εφόσον οι διατάξεις αναγκαστικού δικαίου δεν προβλέπουν διαφορετική ρύθμιση, τυχόν διαφορές που προκύπτουν από τη σύμβαση μας υπάγονται στο αρμόδιο Ολλανδικό δικαστήριο της περιφέρειας στην οποία έχουμε την καταστατική μας έδρα.