Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Ταυτότητα

Επωνυμία: Lamp en Licht Online B.V. που δραστηριοποιείται με τον τίτλο «lambakaifotismos.gr»
Επαγγελματική διεύθυνση: Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Ollandía / The Netherlands (Ολλανδία)
Αριθμός τηλεφώνου: +308 0049 383 33 33
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]
Αριθμός Μητρώου Εμπορικού Επιμελητηρίου: 67722415
ΑΦΜ (αριθμός VAT): NL857149039B01

 

Τιμές και πληροφορίες

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και υπόκεινται στην επιφύλαξη προφανών σφαλμάτων προγραμματισμού και πληκτρολόγησης. Δεν ευθυνόμαστε για παραλλαγές (χρώματος) λόγω της ποιότητας της οθόνης. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Εάν χρεωθούν τυχόν έξοδα αποστολής, αυτό θα δηλώνεται ευκρινώς και καταλλήλως πριν από την ολοκλήρωση της σύμβασης.

Εκτέλεση της σύμβασης

Πριν από την ολοκλήρωση της σύμβασης, θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα πληροφορίες, που θα περιγράφουν ευκρινώς τον τρόπο και τον χρόνο στον οποίο θα παραδίδεται η παραγγελία. Σε κάθε περίπτωση οι παραγγελίες θα παραδίδονται εντός 30 ημερών. Εάν ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να παραδοθούν (εγκαίρως), θα ενημερωθείτε σχετικά με αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε είτε να συμφωνήσετε στη νέα ημερομηνία παράδοσης ή την εναλλακτική που προσφέρεται, είτε να τερματίσετε τη σύμβαση χωρίς χρέωση. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην πραγματοποιήσουμε παραδόσεις σε συγκεκριμένες τοποθεσίες ή περιοχές, εάν η μεταφορά πρέπει να γίνει μέσω θαλάσσης και, ως εκ τούτου, επιβαρυνθούμε με σημαντικά έξοδα μεταφοράς.

 

Πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 90 ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει:

• σε περίπτωση σύμβασης αγοράς – 90 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτά τη φυσική κατοχή του αγαθού· ή

• σε περίπτωση σύμβασης που αφορά περισσότερα αγαθά τα οποία ο καταναλωτής παρήγγειλε σε μία παραγγελία και παραδίδονται χωριστά – 90 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε:

Lamp en Licht Online B.V., που δραστηριοποιείται με την επωνυμία «lambakaifotismos.gr»
Smaragdweg 52
5527 LB Hapert, Κάτω Χώρες

Αριθμός τηλεφώνου: +308 0049 383 33 33
Διεύθυνση e-mail: [email protected]

Μπορείτε να υποβάλετε την υπαναχώρησή σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Μέσω της διαδικτυακής μας πύλης εξυπηρέτησης

https://service.lambakaifotismos.gr/s/returns?language=el

Με την υποβολή της υπαναχώρησης μέσω της πύλης εξυπηρέτησης δεν χρειάζεται να ανεβάσετε ή να αποστείλετε ξεχωριστά το έντυπο υπαναχώρησης. Η καταχώρισή σας στην πύλη θεωρείται επίσημη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Θα επιβεβαιώσουμε άμεσα την παραλαβή της υπαναχώρησής σας σε σταθερό μέσο (π.χ. μέσω e-mail).

Μπορείς επίσης να δηλώσεις την υπαναχώρησή σου μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας υπαναχώρησης από την αγορά σου. Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου και τον αριθμό παραγγελίας και υπέβαλε τη φόρμα. Μόλις λάβουμε τη φόρμα σου, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου το συντομότερο δυνατό σχετικά με τα επόμενα βήματα.

Με άλλη σαφή δήλωση

Για παράδειγμα, με επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά ή μέσω e-mail. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, όμως αυτό δεν είναι υποχρεωτικό:

https://www.lampandlight.eu/media/wysiwyg/LenL/Right_to_cancel/GR.jpg

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε τη δήλωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Συνέπειες υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας για τύπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο τυπικό τύπο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωνόμαστε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητώς διαφορετικά μαζί σας. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση ως αποτέλεσμα της επιστροφής.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή έως ότου λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μας προσκομίσετε αποδεικτικό επιστροφής, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Πρέπει να επιστρέψετε ή να παραδώσετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση. Οι επιστροφές μπορούν να αποσταλούν ή να παραδοθούν μόνο στην ακόλουθη διεύθυνση:

Lamp en Licht Online B.V. Smaragdweg 52 5527 LB Hapert Ollandía / The Netherlands E-mail: [email protected]

Η προθεσμία τηρείται εάν επιστρέψετε τα προϊόντα πριν λήξει η περίοδος των 14 ημερών.

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν εσάς. Για προϊόντα τα οποία, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν κανονικά να επιστραφούν σε εμάς ταχυδρομικώς (εμπορεύματα φορτίου), τα άμεσα έξοδα επιστροφής εκτιμώνται σε μέγιστο περίπου € 5,00 ανά τεμάχιο.

Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Πληρωμή

Η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής που καθορίζεται κατά τη διαδικασία της παραγγελίας και – κατά περίπτωση – όπως καθορίζεται στην ιστοσελίδα. Εάν δεν εκπληρώσετε την υποχρέωση πληρωμής, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με αυτό και θα σας δώσουμε άλλες 14 ημέρες για να εκπληρώσετε την υποχρέωση πληρωμής. Εάν δεν πληρώσετε εντός αυτής της προθεσμίας των 14 ημερών, θα οφείλετε νόμιμους τόκους επί του οφειλόμενου ποσού και θα έχουμε δικαίωμα να χρεώσουμε τυχόν εξωδικαστικά έξοδα είσπραξης που σας βαρύνουν.

 

Εγγύηση και συμμόρφωση

Όταν διενεργείτε παραγγελίες από εμάς, δικαιούστε την νόμιμη εγγύηση. Εγγυόμαστε ότι τα εμπορεύματα πληρούν τις υποδεικνυόμενες προδιαγραφές και τις απαιτήσεις ποιότητας που αναμένετε.

Παράπονα

Εάν έχετε κάποιο παράπονο, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό (δείτε τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας). Θα χειριστούμε το παράπονο σας το συντομότερο δυνατόν και θα λάβετε μια ουσιαστική απάντηση εντός 14 ημερών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι από τον τρόπο διαχείρισης της καταγγελίας σας, μπορείτε να την υποβάλετε σε έναν εθνικά αναγνωρισμένο φορέα ΕΕΔ (Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών). Μπορείτε να βρείτε τον αρμόδιο φορέα μέσω της πύλης της ΕΕ « Consumer Redress in the EU », όπου θα βρείτε επίσης συμβουλές και βοήθεια.

Τελικές διατάξεις

Η σύμβαση υπόκειται στο Ολλανδικό δίκαιο. Αυτή η επιλογή δικαίου δεν θίγει την προστασία που έχετε σύμφωνα με την διατάξεις αναγκαστικού δικαίου του τόπου κατοικίας σας. Εφόσον οι διατάξεις αναγκαστικού δικαίου δεν προβλέπουν διαφορετική ρύθμιση, τυχόν διαφορές που προκύπτουν από τη σύμβαση μας υπάγονται στο αρμόδιο Ολλανδικό δικαστήριο της περιφέρειας στην οποία έχουμε την καταστατική μας έδρα.